Президент России Дмитрий Медведев поручил министру культуры Александру Авдееву "заморозить" цены на билеты в музеи страны. Глава государства сказал, что в последнее время он стал получать письма и обращения, касающиеся существенного повышения цен на входные билеты в музеи. Александр Авдеев сообщил, что "многие музеи с учетом повышения тарифов ЖКХ с перехлестом начинают повышать цены на билеты". Однако, по словам министра, "сохраняются все льготы для инвалидов, участников войны, малоимущих и многодетных семей". Введена новая льгота - бесплатный вход для курсантов суворовских и нахимовских училищ. Среди других мер, разработанных министерством культуры, Александр Авдеев назвал введение "семейного билета", организацию раз в месяц бесплатного входа в музеи Кремля. Однако, заметил он, "из-за перепродажи билетов через экскурсионные бюро их цена порой доходит до полутора тысяч рублей". Дмитрий Медведев посоветовал провести совещание, "чтобы те структуры, которые создают случаи незаконного увеличения стоимости билетов, были лишены лицензий".

Первым на обращение Президента РФ отреагировал Государственный Эрмитаж. Как заявили в музее, Эрмитаж в условиях экономического кризиса не будет поднимать цены на билеты и сохранит свои социальные программы. Бесплатно музей могут посетить, кроме льготников общего федерального списка, и другие, более многочисленные социально незащищенные слои населения - дети, учащиеся гражданских и военных вузов, а также российские пенсионеры. Кроме того, Эрмитаж регулярно принимает бесплатные экскурсии по заявкам учебных и благотворительных организаций и сохраняет один бесплатный день в месяц абсолютно для всех посетителей. В целом, бесплатным входом в музей пользуется почти половина посетителей крупнейшего музея России. Эта сумма не компенсируется государством, а покрывается за счет внебюджетных доходов, прежде всего, специальных туристических программ. Российский гражданин может посетить Эрмитаж, заплатив 100 рублей. При этом базовая мировая цена билета в культурное учреждение такого же уровня составляет 10 евро (около 450 рублей).